Data actualizarii: 25-03-2022
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ALPEGA
DACODASOFT SRL este parte a ALPEGA și aplică următoarea Politică de confidențialitate ALPEGA.
Alpega prețuiește confidențialitatea celor care ne încredințează datele lor personale. Prezenta politică de confidențialitate (“Politica”) descrie modul cum și de ce colectăm, arhivam și folosim datele personale, și pune la dispoziție informații privind drepturile individului.
Prezenta Politică se aplică atât datelor personale care ne sunt furnizate fie de către o persoană fizica, fie de organizații. Putem folosi datele personale care ne sunt furnizate în oricare dintre scopurile specificate în prezenta Politică, sau așa cum sunt dezvăluite la momentul colectării.
Prezenta Politică trebuie citită împreună cu Termenii de utilizare de pe site-urile Alpega și, în cazul utilizării Serviciilor, împreună cu Contractul încheiat între Client și Alpega.
1. Ce termeni sunt folosiți în Politica de confidențialitate?
- "Afiliat" înseamnă orice companie, corporație sau altă entitate care controlează direct sau indirect, sau este controlată de, sau se află sub controlul comun fie al Alpega sau al Clientului.
- "Contract" înseamnă Termenii și Condițiile Generale ale Alpega, orice formular de comandă sau propunere de contract acceptată de Client în orice formă pentru abonarea la Servicii și aprobarea acestuia de către Alpega, documentația referitoare la Servicii (inclusiv, fără limitare, manuale de utilizare, materiale de pregătire, materiale de suport, specificații și cerințe tehnice) și, după caz, orice Termeni și condiții speciale aplicabile de către Alpega, această Politică, care constituie împreună contractul între Alpega și client.
- "Alpega" înseamnă societatea belgiană Alpega S.A./N.V., cu sediul social la Belgicastraat 17, 1930 Zaventem (Belgia), înregistrată sub numărul 0872.586.165 în Registrul societăților comerciale belgiene, precum și filialele acesteia.
- "Client" înseamnă persoana (juridică sau fizică) care subscrie la Servicii.
- "Legislație privind protecția datelor" înseamnă dispozițiile Regulamantului UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor) și Directiva 2002/58 / CE a Parlamentului European și a Consiliului din 12 iulie 2002 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protejarea confidentialitatii în sectorul comunicațiilor publice, precum și orice legislație și / sau regulamente naționale de punere în aplicare a acestora, deoarece această legislație poate fi modificată sau înlocuită periodic.
- "Servicii" înseamnă produsele și serviciile furnizate de Alpega și de Afiliații săi, deoarece acestea se pot schimba periodic, la care Clientul a subscris în baza Contractului.
- "Utilizator" se referă în această Politică la vizitatorii site-urilor Web și / sau la utilizatorii Serviciilor în numele Clientului.
- "Dvs." și "a/al dvs." (și alți termeni similari) pentru referirea la clienți, persoane fizice asociate cu clienții, utilizatorii, persoanele de contact, furnizorii și solicitanții de locuri de muncă.
- "Noi", "nouă" și "nostru" (și alți termeni similari) pentru a ne referi la Alpega.
- "Site-uri web" se referă la toate paginile și aplicațiile furnizate și operate de Alpega.
În sensul prezentei Politici, alți termeni precum "datele personale", "prelucrarea", "persoana vizată", "controlorul de date", "procesatorul de date" și "autoritatea de supraveghere" au înțelesurile prevăzute în Legislație .
2. Cine este responsabil pentru datele dvs. personale?
În funcție de relația dintre dvs. și noi, Alpega este în calitate de operator de date sau de procesor de date responsabil pentru datele dvs. personale. Datele noastre de contact sunt prezentate mai jos.
3. Ce date personale colectăm și le procesăm?
În funcție de relația dintre dvs. (de exemplu, client, vânzător, solicitant) și noi, colectăm și prelucrăm unele dintre următoarele date cu caracter personal de la dvs.:
- Date de identitate și de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, data nașterii, limba, starea civilă, numărul pașaportului, istoricul ocupării forței de muncă, mediul educațional sau profesional, statutul fiscal, numărul angajatului, date privind preferințele dvs. relevante pentru serviciile noastre;
- Datele financiare și de plată, inclusiv contul dvs. bancar și alte date necesare pentru procesarea plăților și prevenirea fraudei, inclusiv numerele cărților de credit / debit, numerele de coduri de securitate și alte informații de facturare aferente;
- Informații despre afaceri, inclusiv informații furnizate în cadrul acordurilor sau furnizate în mod voluntar de dvs. sau organizația dvs.;
- Informații de comunicare, inclusiv conținutul comunicărilor schimbate între dvs. și noi sau între dvs. și alți utilizatori;
- Date despre profil și utilizare, inclusiv preferințele dvs. în primirea informațiilor de marketing de la noi, preferințele dvs. de comunicare și informații despre modul în care utilizați serviciile noastre, paginile social media și site-urile web, inclusiv serviciile pe care le-ați vizualizat sau căutat, timpii de reacție, descărcare erori, durata vizitelor și informații despre interacțiunea paginilor (cum ar fi derularea, clicurile și mouse-over), datele și orele când efectuați diverse activități pe site-urile Web sau aplicațiile Alpega și starea setărilor contului personal;
- Datele tehnice, inclusiv informațiile colectate în timpul vizitelor dvs. la site-uri web, adresa IP, datele de conectare, tipul și versiunea browserului, tipul dispozitivului, setarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in de browser, sistemul de operare și platforma;
- Date despre geolocație, inclusiv informații despre locațiile dvs. sau ora estimată de sosire colectate în timpul utilizării serviciilor;
- Datele de acces fizic, referitoare la detaliile vizitelor dvs. în incinta noastră;
Dacă ne furnizați informații despre orice altă persoană decât dvs. (familia, angajatorul, angajații, omologi, consilierii, furnizorii ...), trebuie să vă asigurați că aceștia înțeleg modul în care informațiile vor fi utilizate și că și-au dat permisiunea să ni le dezvăluiți și să ne permiteți și furnizorilor noștri de servicii externalizate să le utilizați. Dacă avem nevoie de date personale cu privire la persoanele asociate cu clienții pentru a furniza Servicii, solicităm clienților să furnizeze această Politică unor persoane fizice ca persoane vizate.
4. Cum colectăm datele dvs. personale?
În majoritatea situațiilor, vom colecta date personale (1) de la clienți și utilizatori sau (2) dacă vă înscrieți pentru a participa la oricare dintre evenimentele noastre și / sau pentru a primi comunicările noastre. În anumite circumstanțe (3) putem colecta date cu caracter personal de la terțe părți. Situațiile în care putem colecta date personale despre dvs. sunt următoarele:
- când utilizați oricare dintre serviciile noastre;
- când solicitați consultanta de la noi;
- când vă oferiți să ne furnizați sau să furnizați servicii;
- când ne contactați prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace electronice sau în scris sau când ne furnizați direct alte informații, inclusiv prin conversații cu personalul nostru, furnizori externi sau consultanți;
- când răsfoiți, completați un formular sau puneți o întrebare sau interacționați în alt mod pe site-urile noastre web sau pe alte platforme online;
- când participați la evenimentele noastre sau vă înscrieți pentru a primi informații de la noi;
- prin interogări din partea organizației sau a altor organizații cu care aveți relații, cum ar fi foști angajatori și instituții de învățământ;
- prin efectuarea de anchete de la surse terțe, cum ar fi agențiile guvernamentale, agenția de raportare a creditelor, furnizorii de servicii de date și baze de date sau din înregistrările disponibile publicului.
În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal prin lege sau în scopul executării Contractului și nu reușiți să furnizăm aceste date atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem executa contractul pe care îl avem sau încercăm să îl încheiem cu dvs. În acest caz, este posibil să denuntam contractul pe care îl aveți cu noi, dar vă vom notifica dacă este cazul, la acel moment.
5. Cum vom folosi datele dvs. personale și pe ce bază?
Vom folosi datele dvs. personale, într-o manieră pe care o considerăm necesară în mod rezonabil, numai în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Prelucrarea este necesară pentru derularea unui contract în care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la solicitarea dvs. înainte de a încheia un contract cu noi:
- Citate și informații: răspuns la întrebările dvs. în legătură cu Serviciile noastre sau să vă furnizeze informații referitoare la Servicii (cum ar fi acces la versiunea demo și oferta de preț);
- Angajamentul clientului: înregistrarea ca Client al nostru și să efectuăm anumite căutări de fond pentru a verifica dacă există sau nu posibile probleme care ar putea însemna că nu putem lucra cu o anumită persoană;
- Produse și servicii: a vă oferi serviciile noastre;
- Managementul clienților: efectuarea de acțiuni legate de gestionarea contului (cum ar fi schimbul de corespondență în contextul acordului, intrările în directoare, ...);
- Administrare: convenirea asupra modalităților de plată și colectarea remuneratiilor și costurilor datorate în legătură cu Contractul;
- Solicitanții de locuri de muncă: procesarea cererilor de angajare;
- Gestionarea relațiilor cu furnizorii: primirea serviciilor de la furnizorii noștri (inclusiv administrarea, facturarea și plata). Dacă un furnizor ne ajută să furnizăm servicii clienților noștri, vom procesa date personale pentru a gestiona această relație.
- Prelucrarea este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale:
- procesarea conformității în legătură cu obligațiile financiare și fiscale;
- menținerea înregistrărilor: de exemplu, trebuie să păstram datele dvs. personale pe un fișier de stergeri pentru a vă asigura că există o înregistrare a obiecției dvs. față de marketingul direct.
- În cazul în care v-ați dat acordul pentru prelucrarea datelor dvs. personale:
- trimitere de actualizări, știri despre evenimentele pe care le organizăm sau la care participăm și / sau alte informații despre noi și despre serviciile pe care noi și / sau afiliații noștri și / sau partenerii noștri comerciali le furnizăm, pe care le considerăm că ar putea fi de interes pentru dvs;
- trimiterea de detalii despre sondajele clienților, campaniile de marketing, analizele de piață sau alte activități promoționale;
- colectarea de informații despre preferințele dvs. pentru a personaliza și a îmbunătăți calitatea comunicărilor noastre cu dvs.
- Prelucrarea este necesară pentru exercitarea intereselor noastre legitime de afaceri:
- administrarea și gestionarea relației noastre cu dvs., inclusiv contabilitatea, auditul și luarea altor măsuri legate de derularea relației noastre de afaceri, inclusiv identificarea persoanelor autorizate să reprezinte clienții, furnizorii sau furnizorul de servicii;
- efectuarea de verificări de fond, acolo unde acestea sunt permise și atunci când prelucrarea este necesară pentru prevenirea fraudei; Acestea pot include verificări automate ale datelor cu caracter personal pe care le furnizați cu privire la identitatea dvs. în baze de date relevante și contactarea dvs. pentru a vă confirma identitatea sau pentru a face înregistrări ale comunicărilor noastre cu dvs. pentru a vă conforma.
- realizarea de analize (cum ar fi tendințele, inteligența vânzărilor, eficacitatea marketingului);
- analizarea și îmbunătățirea serviciile și comunicările noastre și monitorizarea respectării politicilor și standardelor noastre;
- gestionarea accesului la spațiile noastre și în scopuri de securitate;
- asigurarea securității rețelelor și a informațiilor și prevenirea sau detectarea amenințărilor la adresa securității, fraudelor sau altor activități criminale sau rău intenționate;
- identificarea potențialilor solicitanți de locuri de muncă și contactarea acestora;
- în scopuri de asigurare;
- exercitarea sau apărarea drepturilor legale sau respectarea ordinelor judecatoresti.
- comunicarea cu dvs. pentru a vă ține la curent cu cele mai recente evoluții, anunțuri și alte informații despre Servicii, evenimente și inițiative (inclusiv briefing-uri, buletine de știri și alte informații despre evoluțiile afacerilor și ale industriei).
- colectarea de informații despre preferințele dvs. pentru a personaliza și a îmbunătăți calitatea comunicărilor noastre cu dvs.
- pentru a înțelege mai bine modul în care sunt utilizate site-urile web pentru a le îmbunătăți în mod regulat sau pentru a diagnostica problemele tehnice pe site-urile Web.
- în scopuri statistice în legătură cu utilizarea serviciilor.
- pentru schimbul de informații între clienți și contactele din listele noastre de servicii.
6. Cine altcineva poate avea acces la datele dvs. personale?
În mod ocazional, este posibil să dezvaluim datele dvs. personale terțelor părți. Vom dezvaluii numai date cu caracter personal la care suntem autorizați în mod legal să facem acest lucru.
În cazul în care ne furnizați date personale în calitate de client, vom presupune, cu excepția cazului în care ne notificati altfel în scris, că putem dezvălui datele dvs. personale într-o manieră pe care noi credem că este în mod rezonabil necesară pentru a furniza Serviciile noastre (inclusiv așa cum este descris în această Politică ) sau în conformitate cu legislația aplicabilă.
Împărtășim datele dvs. personale:
- cu afiliații noștri, în scopul de a vă furniza servicii conform descrierii din această Politică. Puteți vedea aici mai multe despre entitățile grupului nostru;
- cu partenerii noștri de afaceri, cu furnizorii de servicii și cu alte părți terțe afiliate: pentru a ne permite să vă furnizăm servicii, este posibil să împărtășim datele dvs personale cu partenerii noștri de afaceri (inclusiv contabili, auditori, executori judecătorești, avocați, consultanți, mediatori, experți, bănci, asigurări, furnizori de software / hardware, soluții de management logistic și parteneri de sistem). Acordurile noastre cu furnizorii externi de servicii acoperă în prezent furnizarea de servicii de asistență, inclusiv IT, soluție software integrată, acreditare juridică, managementul clienților și al furnizorilor, verificări privind spălarea de bani și finanțarea terorismului, reducerea riscului de credit și alte controale de fraudă și prevenire a criminalității, din motive de control al creditelor, gestionarea evenimentelor, producția de documente, servicii financiare, de afaceri și juridice, servicii de secretariat, marketing și dezvoltarea afacerilor și gestionarea facilităților;
- în mod confidențial, cu terțe părți, în scopul colectării feedback-ului dvs. cu privire la furnizarea serviciilor noastre, pentru a ne ajuta să ne măsuram performanțele și să îmbunătățim și să promovăm Serviciile noastre;
- în fața instanțelor judecătorești, a autorităților de aplicare a legii, a autorităților de reglementare, a funcționarilor guvernamentali sau a avocaților sau a altor părți, în cazul în care este în mod rezonabil necesar, pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unei creanțe legale sau echitabile sau în scopul unui proces confidențial de soluționare alternativă a litigiilor;
- dacă vindem sau cumpărăm orice afacere sau bunuri, caz în care vă putem divulga datele personale potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau bunuri, sau daca ne-am novat o parte din drepturile și obligațiile noastre;
- în cazul în care informațiile sunt solicitate prin lege sau reglementare: în anumite circumstanțe, vă rugăm să rețineți că este posibil să avem obligația de a divulga date cu caracter personal conform legilor sau reglementărilor aplicabile, inclusiv agențiilor de aplicare a legii sau în legătură cu proceduri judiciare propuse sau efective.
- Când anumite servicii oferă o funcție care să permită satisfacerea nevoilor de comunicare ale clienților (de exemplu, trimiterea unui fax / e-mail / SMS prin intermediul serviciilor). În aceste cazuri, alți utilizatorivă pot consulta informațiile personale și pot adăuga informațiile în agenda lor. Prin utilizarea unor Servicii, înțelegeți că destinatarul comunicării va deveni conștient că sunteți un Client / Utilizator Alpega și / sau că puteți primi o parte din datele dvs. personale colectate și procesate de Alpega.
- În timp ce utilizați Serviciile, este posibil să fie necesar să introduceți informații ale tranzacției (inclusiv detalii despre un transport de marfă sau o operațiune de transport sau conținutul mesajelor de e-mail, fax și SMS, ...) în scopul comunicării către alte părți prin intermediul Serviciilor. Aceste informații vor fi puse la dispoziția altor părți, la cererea dvs., în conformitate cu Regulamentul serviciului.
7. Transferuri internaționale de informații
Atunci când vă transferăm datele personale în alte țări, inclusiv în teritorii din afara Spațiului Economic European ("EEA"), vom păstra aceste informații așa cum sunt descrise în această Politică.
Regimurile juridice ale unor țări din afara SEE nu oferă întotdeauna același standard de protecție a datelor ca și cele din cadrul SEE, deși ne vom asigura că datele dvs. personale vor fi tratate numai în conformitate cu această Politică. Transferăm numai date cu caracter personal în aceste țări atunci când este necesar pentru serviciile pe care vi le furnizăm sau este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale sau sub rezerva garanțiilor care asigură protecția datelor dvs. personale, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana.
Toate filialele și / sau sucursalele noastre din întreaga lume asigură un nivel de protecție a datelor cel puțin la fel de protector ca cel cerut în Spațiul Economic European.
Pentru informații suplimentare, inclusiv obținerea unei copii a documentelor utilizate pentru a vă proteja informațiile, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos.