По искане на нашите потребители, тази функционалност вече е налична. Ето няколко подробности за начина, по който можете да оцените бизнес партньор след приключване на транспортна сделка чрез BursaTransport/123cargo.
Кой може да подаде оценка?
Всеки потребител може да подаде оценка от името на компанията, за която използва BursaTransport/123cargo.
Кой може да бъде оценяван?
Бизнес партньор, който е действал като клиент или като превозвач в дадена транспортна сделка. Оценката се отнася за компанията, а не за конкретния потребител, с когото сте комуникирали.
За какво служат оценките?
Оценките отразяват собствения опит на потребителите от транспортни сделки, извършени с оценявания партньор, и допринасят за изграждане на профила на оценяваната компания. BursaTransport предоставя този профил на всички активни потребители.
Получените оценки са видими за всички активни потребители на BursaTransport/123cargo. Те могат да бъдат намерени в профила на компанията, в раздел Scoring, показани като списък в обратен хронологичен ред, като най-новата оценка е първа.
Тъй като по-специално спедиторските компании могат да действат в двойно качество – като клиент или като превозвач в транспортни сделки, всяка оценка посочва и ролята на оценяваната компания в сделката, на която се основава оценката.
Подадените от Вас оценки са достъпни като списък в падащото меню на потребителя (кликнете върху Вашето име след влизане в системата), след което отидете в Административния панел, а след това в раздел Данни за компанията.
Естествено, списъкът с подадени оценки е видим само за потребителите на компанията, която ги е подала. Той не е достъпен за потребители от други компании.
В бъдеще, ако системата за оценяване отговори на очакванията на проекта BursaTransport, получените оценки ще бъдат включени в резултатите за договорно изпълнение на компанията.
Какво се оценява?
За компания, действаща като превозвач, оценката преценява:
● дали са спазени договорените графици за товарене и разтоварване;
● дали шофьорът е могъл да бъде потърсен по време на транспорта.
За компания, действаща като клиент, оценката преценява:
● качеството на транспортната заявка, включително дали транспортните инструкции са били точни и пълни;
● дали клиентът е могъл да бъде потърсен по време на транспорта, за да предостави инструкции при непредвидени обстоятелства.
Оценките се подават на лична отговорност на потребителя.
Това е важно, тъй като получените оценки могат да засегнат оценяваната компания както положително, така и отрицателно. Подадените оценки са публични и следователно могат да бъдат оспорвани или проверявани.
Освен това, преди да приеме дадена оценка, BursaTransport/123cargo проверява дали историята на дейността както на оценяващата, така и на оценяваната компания на платформата BursaTransport/123cargo предоставя доказателство за възможна сделка между двете компании. Това включва посочване на периода, през който потребителят твърди, че е извършена транспортната сделка, както и маршрута, по който е осъществен транспортът.
Съществуват и определени ограничения, с цел предотвратяване на злоупотреби или прекомерна активност при оценяването.
Къде мога да подам оценка в BursaTransport/123cargo?
Можете да подадете оценка от главното меню, като изберете Оценете своя партньор, или от профила на оценяваната компания, в раздел Scoring.
Там можете да прегледате вече получените от компанията оценки и да подадете своята собствена оценка.
Кои компании мога да оценявам?
Всяка компания, която в момента е активна или е била активна преди това в BursaTransport/123cargo, при условие че заявите, че сте извършили транспортна сделка с тази компания и че сделката може да бъде идентифицирана в историята на дейността на вашата компания и на оценяваната компания в BursaTransport/123cargo.
***
В заключение
Системата за оценяване, налична в BursaTransport/123cargo, е създадена, за да насърчава добрите професионални практики и да обезкуражава лошите практики, чрез споделяне на опита на потребителите с цялата общност на BursaTransport/123cargo.
Екипът на BursaTransport/123cargo
