Регламент 123cargo

дата на актуализация: 26-05-2026

1. BursaTransport и 123cargo са наречени по-долу Приложението. Познато под името BursaTransport на територията на Румъния и под името 123cargo извън Румъния, това е информационно приложение, хоствано на интернет адресите www.bursatransport.com и www.123cargo.eu, които са собственост на Дакодасофт СРЛ — компания, създадена и функционираща в съответствие със законите на Румъния, и на свой ред, част от групата компании АЛПЕГА. Това е професионално „self-service“ приложение с предплатен достъп и правила за прием, предназначено за оператори и потребители на услуги за автомобилен превоз на товари.
2. Мисия на Приложението. Улеснява срещата между търсенето и предлагането на автомобилен превоз на товари. Стартирано през 2001 в Румъния под името BursaTransport, понастоящем, под марката 123cargo, от платформа с местно значение то се превръща в платформа с регионално и международно значение.
3. Общността (на Приложението) и членовете на общността. Представлява съвкупността от всички компании с активен достъп до приложението.  
4. Потребителите на Приложението. Това са физически лица, представители на компания – член на общността на Приложението. Те използват приложението единствено от името и в полза на компанията, която представляват. Компания – член на общността има най-малко един потребител – лицето, извършило регистрацията на компанията в Приложението, както и променлив брой допълнителни потребители, в зависимост от нуждите за използване. Всеки потребител има собствен профил за достъп до Приложението. Профилът не може да бъде използван едновременно на повече от едно устройство. 
5. Администрация на ПРИЛОЖЕНИЕТО. Това е екипът, който администрира Приложението. Администрацията следи за правилното техническо функциониране на информационното приложение и за спазването на посочените по-долу правила от членовете на общността и нейните потребители.  
6. Политика за конфиденциалност. Тя е част от договора за услуги, предоставен от администрацията, като неговите разпоредби се прилагат и тълкуват изключително с оглед спецификата на договора, сключен между лица извършващи професионална дейност, без страните по договора да се считат или третират като съвместни администратори или като Оператори - упълномощени лица. Личните данни на законните/упълномощените представители на Страните, както и на лицата, участващи в изпълнението на Договора, ще бъдат обработвани от Страните с оглед сключване и изпълнение на договорното правоотношение или за други легитимни цели, при спазване на разпоредбите на законодателството за защита на личните данни.  
7. Обмен на информация с други платформи от групата АЛПЕГА между Приложението и други платформи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ:  Teleroute, Wtransnet и Connecta. Целта на обмена на информация е утвърждаване на най-големия виртуален европейски логистичен пазар. С достъпа до Приложението Вие изразявате съгласието си с този обмен на информация. Достъпът до данните на останалите платформи е обвързан с определени условия за допустимост. Приложението запазва правото си да подбира информацията, която се изпраща към другите платформи на АЛПЕГА.

1. Регистриране на компанията в Приложението. Всички данни за контакт на подчинените на компанията се тълкуват от администрацията на Приложението като обществено достъпни данни, бизнес данни, а не като лични данни. Препоръчва се данните, използвани при създаването на потребителски профили, да бъдат обществено достъпни данни, вече оповестени на широката общественост чрез изпълнение на законово изискваните формалности за публичност, а не лични данни, позволяващи идентифицирането на служител на компанията. Цялата отговорност за неспазването на тази препоръка, както и за всички произтичащи от това последици, се носи изцяло от компанията, като се изключва всякаква евентуална отговорност на администрацията на Приложението.   

   1. Инициативата за регистрация на компанията в платформата принадлежи на самата компания. Регистрацията се извършва от неин подчинен, който става и първият потребител на компанията.

   2. Регистрацията на компанията започва с деклариране на нейния данъчен идентификационен номер и посочване на държавата, в която е регистрирано седалището и. Данъчният номер е уникален в дадената държава на регистрация. Следователно една и съща компания не може да се регистрира повече от веднъж в платформата.

   3. При регистрацията на компанията потребителят декларира нейните юридически данни. Декларираните юридически данни се проверяват от администрацията на Приложението при предоставяне на неограничен достъп до платформата, след извършване на регистрацията и заплащане на таксата за достъп.

   4. Завършването на регистрацията на компанията има за цел издаването на договор за услуги от Дакодасофт СРЛ в качеството ѝ на доставчик на услуги за ново-регистрираната компания. Компанията е длъжна да го изтегли от платформата. Договорът се сключва от разстояние чрез електронни средства и не се изпраща на хартиен носител по пощата. 
2. Компанията е завършила регистрацията в Приложението, но още не е активна. Това състояние продължава до активиране на достъпа от администрацията на Приложението. Активирането на достъпа се извършва след успешно преминаване на процедурата по прием на нови членове от страна на администрацията. Процедурата се изпълнява след постъпване на плащането за достъп, извършено от компанията. До този момент новата компания все още не е видима за общността на Приложението. Компанията, чрез своя потребител, не може да разглежда публикациите на другите членове и не може да публикува. Администрацията на Приложението силно препоръчва изготвянето на възможно най-прозрачен профил на компанията с оглед улесняване на комуникацията с останалите членове на общността. Компанията носи отговорност за предоставянето на тази информация, като администрацията на Приложението запазва правото си да изисква доказателства.

   1. Описание на дейността на компанията и деклариране на различните лицензи и професионални документи за автомобилен превоз на товари 

   2. Определяне на различните бизнес локации на компанията и данните за контакт

   3. Лицата за контакт, сред които и допълнителните потребители на приложението. Длъжности и функции в компанията, бизнес данни за контакт, говорими езици

   4. Описание на автопарка от транспортни превозни средства и локацията, към която са разпределени

   5. Посочване на складовете за товари и техните видове
3. Избиране начина на достъп до цялото съдържание на Приложението.  За компании, които не са установени в Румъния, Приложението предлага като единствен начин за достъп предплатен абонамент. Абонаментът включва всички услуги, предлагани от Приложението. Някои от тези услуги се предоставят въз основа на критерии за допустимост или могат да бъдат ограничени в зависимост от държавата на установяване.
4. Заплащане на таксата за достъп. Като мярка за гарантиране на сигурността на останалите потребители, първото плащане за активиране на достъпа се извършва задължително чрез банков превод от банкова сметка на компанията. За улесняване на плащането, потребителят може да изтегли проформа фактура за избрания вид абонамент.
5. Активиране достъпа на новия член на общността. Това се извършва чрез преминаване на процедурата по прием от екипа по администрация. В рамките на тази процедура се проверяват правните данни на компанията, така както са предоставени от нейния подчинен. Проверяват се и рисковете за общността на Приложението, произтичащи от приемането на компанията. Администрацията на Приложението запазва правото си да откаже активиране на достъпа на компанията. В случай че отказът на новият член настъпи без  да е имал активиран достъп, платената сума му се възстановява. При предоставяне на достъп, на компанията се предоставя данъчна фактура в платформата, а нейният потребител или потребители се уведомяват за активирането чрез автоматично съобщение, изпращано от Приложението.
6. Състоянието на активен достъп на компанията до Приложението. Достъпът до цялото съдържание на Приложението е валиден за срока валидност на текущия абонамент, с ограниченията, описани в настоящия документ, в съответствие с избрания тип абонамент. Достъпът може да бъде ограничен от администрацията на Приложението при неспазване на условията за ползване. Ограничението може да бъде на ниво отделен потребител на компанията или на ниво цялата компания. Продължителността на ограничението може да бъде временна или постоянна. Компаниите с активен достъп фигурират в списъка с компании. Също така в този списък остават и компаниите, на които е била приложена мярката за отнемане на членството.
7. Подновяване на правото за достъп до Приложението. Извършва се по инициатива на компанията, до един месец преди изтичане  на текущия абонамент. Закупуването на нов абонамент води до удължаване на достъпа. Нов абонамент може да бъде закупен и след изтичане на текущия, като в този случай не е необходимо повторно регистриране на компанията в платформата. Правото за подновяване на достъпа може да бъде отказано въз основа на принципа за риск за останалите компании, например при посочване в издадените поръчки на временна забрана за подизпълнителите да използват списъка с платежни инциденти. Подновяването на достъпа може да бъде обвързано с извършване на плащане чрез банков превод от сметката на компанията. 
8. Състоянието на активен достъп. Компанията, чийто текущ достъп е изтекъл остава видима в списъка с компании за период от 2 седмици, като се отбелязва, че достъпът и е неактивен. В списъка с компании като неактивни остават да фигурират и компаниите, на които администрацията е отнела окончателно правото на достъп.  

1. Право  за изменение на съдържанието на настоящия документ. В зависимост от възникналите обстоятелства и с оглед повишаване сигурността на транзакциите, администрацията си запазва правото да прави изменения. 

   1. Цялата информация, предоставена от потребителите на Приложението, се предоставя без забавяне и безусловно на всички останали потребители. Тази информация не подлежи на никаква предварителна обработка преди предоставянето и.

   2. Поддържа приложението функциониращо през периода, в който абонаментите са активни.

   3. При никакви обстоятелства не може да бъде привлечена или ангажирана отговорността на администрацията на Приложението за публикациите на потребителите. Тя не носи отговорност за преките или косвени вреди, понесени от физически или юридически лица в резултат на публикациите на потребителите.
2. Администриране на данните, изпратени от потребителите в Приложението. 

   1. Данните, предоставени за собствената компания с оглед осигуряване на прозрачност пред общността на Приложението, както и публикациите за товари за превоз или налични камиони, са достъпни само в рамките на Приложението, само за членове с активен достъп, и не стават обществено достъпни в Интернет пространството.

   2. Приложението спазва принципите на професионалната конкуренция между членовете на общността и не предоставя инструменти за индустриален шпионаж, които биха позволили наблюдение на конкурентите чрез автоматизирана обработка на данни.
3. Професионална добросъвестност. Платежни инциденти. Инструмент за възпиране на забавено плащане на транспортни фактури. Той се основава на декларации за неполучени плащания по фактури за автомобилен превоз на товари. Декларации за неполучено плащане могат да бъдат подавани както от издателя на транспортните фактури, така и от цесионера на фактурите, при условие че той също е активен член на BursaTransport. Чрез този инструмент Приложението възпира некоректните платци. Просрочването на срока за плащане разделя случаите на: ЗАБАВЯНИЯ на плащане – когато падежът е просрочен с по-малко от 60 дни; и платежни ИНЦИДЕНТИ – когато просрочието превишава 60 дни. 

   1. Деклариране на платежни инциденти. Администрацията настоятелно препоръчва да се декларират само онези инциденти, които могат да бъдат оценени ясно и без двусмислени тълкувания. Всяка декларация, която предполага различни и обосновани гледни точки на деклариращия и съответно на автора, ще бъде премахната от списъка с инциденти или няма да се публикува, като страните могат, ако желаят, да се обърнат към съдебните органи.

   2. Необходима минимална документация:

      1. поръчка/договор, на които се основава фактурата/фактурите, неинкасирани от автора на инцидента 

      2. издадените и неинкасирани фактура/ фактури, правилно изготвени от законосъобразна и договорна гледна точка 

      3. оправдателните документи, предвидени в договора/поръчката и/или в действащото законодателство, задължително без изразени резерви от страна на подписващите страни

      4. доказателство за предприета извънсъдебна процедура за инкасиране на сумата, изпълнено преди подаване на декларацията

   3. Документацията се качва във формуляра от страницата ПЛАТЕЖНИ ИНЦИДЕНТИ. Докладването на инцидента се счита за завършено в момента на получаване на документацията.

   4. Процедурата по докладване на платежен инцидент може да бъде стартирана от деклариращия 2 дни след договорния падеж и не по-късно от законовия срок за погасяване по давност на вземането

   5. Инцидентът се докладва на администрацията. В първата фаза администрацията проверява дали предоставената от деклараторa документация е достатъчна спрямо изискванията на Списъка с платежни инциденти. След това администрацията уведомява автора на инцидента за предстоящото публикуване на инцидента и се опитва да постигне извънсъдебно уреждане на инцидента, без публикуването му.

   6. На 8-ия работен ден от докладване на платежния инцидент, той се публикува, ако авторът на инцидента:

      1. не предприеме никакви действия

      2. не документира обоснована позиция, противоположна на тази, представена от деклараторa 

      3. не предостави на администрацията доказателство за извършено плащане

   7. Разрешаването на инцидента се отбелязва чрез предоставяне на доказателство за плащане от страна на автора – на деклараторa или на администрацията, като не е необходимо да се изчаква заверяване на сметката на деклараторa.

   8. Забавянията на плащанията се погасяват по давност 6 месеца след падежа, а платежните инциденти –  2 години след падежа. Нерешените инциденти и забавяния не се погасяват по давност. 

   9. Задължение на деклараторa е след като получи дължимата сума по инцидента или забавянето, незабавно да отбележи, че инцидентът/забавянето е разрешен/о.
4. Професионална добросъвестност. Транспортни инциденти. Съществуват ситуации, при които деклараторът съобщава за неспазване на добрите професионални практики при извършване на автомобилен превоз на товари. Декларациите за транспортни инциденти се подават в срок до 15 дни от настъпването им. Не се публикуват инциденти, при които администрацията не може да оцени противоположните гледни точки на автор и декларатор.

   1. Необходимата документация се състои от:

      1. поръчката/ договора, на които се основава инцидента

      2. доказателство в писмена форма, под каквато и да е форма, за достоверността на транспортния инцидент. Изключение правят тежките транспортни инциденти, които по принцип не могат да бъдат доказани с писмени документи: обвързване на разтоварването с незабавно плащане преди самото разтоварване, в нарушение на вече подписания договор.

   2. Документацията се качва във формуляра от страницата ТРАНСПОРТНИ ИНЦИДЕНТИ

   3. Докладването на инцидента се счита за завършено в момента на получаване на документацията

   4. Процедура, аналогична на тази при платежните инциденти, със срок от 8 работни дни до публикуване на транспортния инцидент.

   5. Транспортните инциденти се погасяват по давност 6 месеца след публикуването им.
5. Скоринг на Приложението.

   1. Представлява инструмент за оценка на членовете на общността, предоставен от Приложението. Скорингът е изразен графично, което отделно отразява:

      1. Категоризирането на компанията от гледна точка на използването на Приложението от компанията

      2. Обхватът на дейността като публикуваща товари

      3. Обхватът на дейността като превозвач на товари

      4. Качеството на клиент по договори за транспорт: изразява забавянията на плащанията и техния размер, съотнесени към броя на публикуваните спот товари

      5. Качеството на изпълнител по договори за транспорт

   2. Скорингът е резултат от автоматичното изчисление, което се актуализира ежедневно въз основа на данните от последните две години. Скалите, по които се изразяват резултатите, се определят от крайните стойности (минимална и максимална), регистрирани в Приложението. Скорингът започва да се показва в профила на всеки активен член след първия месец активен достъп на компанията.
6. Автоматизации на Приложението. Предназначени са да улесняват дейността на потребителите и да поддържат качеството на публикациите в Приложението:

   1. Товарите за превоз, както и наличните камиони, се изтриват при изтичане на срока на валидност, както е посочен от публикуващите ги лица

   2. Обявите, които не са изтрити от публикуващите ги се изтриват автоматично, ако 3-ма консултанта съобщят, че валидността им е изтекла

   3. Дублиращите се публикации на товари или спот камиони се отхвърлят на ниво компания: сходен маршрут, характеристики и валидност;  също така и несъществено редактирани обяви, както и обяви, изтрити и бързо публикувани отново с цел да се позиционират отново в началото на списъка с товари/камиони,  на вниманието на консултантите 

   4. Сортирането на списъците с резултати при търсене на товари или спот камиони  зависи от начина на формулиране на търсенията: по нарастващо отклонение (дислокация) при търсения по маршрути с геолокируеми крайни точки; по нарастващо време, изминало от публикуването, при търсения от тип държава – държава

   5. Механизъм за обновяване на списъка с резултати дори след формулиране на заявката и показване на валидния към момента на заявката списък с резултати

   6. Автоматични съобщения, генерирани от Приложението, предназначени да уведомяват потребителите за различни аспекти, свързани с тяхната дейност в Приложението

   7. Автоматично ограничаване на дублиращите се публикации на товари за превоз и редуване на предупреждения с наказателен режим, при който публикуването на товари е осезаемо затруднено. Дублираща публикация на товар се определя като многократно публикуване на една и съща оригинална обява с несъществени промени спрямо оригинала, или опит за многократна редакция на вече публикуван товар, или изтриване и повторно публикуване на същия товар. В този автоматизиран процес се отчита, че потребителят от  компанията задължително е физическо лице и неговият ежедневен оперативен капацитет е ограничен.
7. Графични символи в Приложението. Те наподобяват пътните знаци в автомобилното движение. Символите са придружени от пояснителни подсказки (tooltip-ве):

   1. Прикрепени към имената на компаниите. Те имат за цел да подчертаят заслужена активност в приложението (постоянно присъствие, отлични резултати), или да служат като предупреждение за потенциалните партньори относно временното представяне на съответната компания

   2. Прикрепени към всички публикации на компанията: например, товарите, публикувани от компания, която вече има 3 публикувани платежни инцидента, ще бъдат придружени от предупредителен сигнал, предназначен за потенциалните подизпълнители-превозвачи

   3. Прикрепени към потребителите на компанията, например: говорими езици, защитен вход (логин), притежател на сертификат за професионален потребител
8. Измами и тяхното предотвратяване в Приложението.

   1. Всяка електронна платформа предполага и риск от измами, извършвани от някои потребители спрямо други потребители. Отговорността за предотвратяване на измамите се споделя между администрацията на платформата и потребителите ѝ. Последните, в качеството си на представители на компанията работодател, са длъжни да използват Приложението по професионален начин. Администрацията на платформата отчита следните видове измами, на които могат да бъдат изложени нейните потребители:

      1. Рискът от неполучаване на плащания за транспортни услуги. Срещу този риск администрацията на Приложението прилага критерии за оценка, включени в процедурата по регистрация, а по отношение на активните членове оценката на компанията се предоставя на останалите членове на общността. По-конкретно: оценка на договорното поведение като клиент. 

      2. Рискът от кражба на поверената за превоз стока. Кражбата на стоката може да се извърши чрез използване на самоличността на реален превозвач от измамник, който имитира неговата идентичност, обикновено чрез сходни имейл адреси, но различни от тези на действителния превозвач. Срещу този риск администрацията на Приложението предвижда следното:

         1. предоставя на потребителите механизъм за сигурно удостоверяване, който свежда до нула вероятността потребителското име и паролата (идентификационните данни) на даден потребител да бъдат използвани от измамник, който се представя пред друг участник в Приложението като реалния потребител
         2. а всяка публикация се предоставят всички данни за контакт на публикуващата компания, като наскоро променените данни за контакт, включително тези, променени евентуално от крадец на самоличност, са обозначени с различни цветове

   2. Всички мерки за превенция, предлагани от Приложението, осигуряват защита на потребителите само при професионално използване на Приложението, което е подробно разгледано по-долу.
9. Промени

   1. По смисъла на тази клауза „Промени“ означава актуализации, нови версии или опции, разширения, подобрения, изменения на Приложението и/или на външния вид и начина на функциониране на уебсайтовете на Изпълнителя, на клиентския профил и/или потребителските профили. Промените са предмет на условията на Договора

   2. Изпълнителят си запазва правото по всяко време да извършва Промени в Приложението с оглед отстраняване на грешки и/или промяна на характеристиките и техническите спецификации на Приложението. Въпреки това, Изпълнителят ще полага разумни търговски усилия да уведомява предварително Клиента за такива Промени. В случай на пускане на нова версия на Приложението, Изпълнителят ще информира Клиента в разумен срок преди това (като представи съдържанието и подробности за пускането), преди нейното внедряване.

1. Отговорност на компанията членка на Приложението.

   1. Чрез своите подчинени – публикуващи лица, компанията носи отговорност за всички предоставени данни относно нейната структура и дейност.

   2. По искане на администрацията или на други членове на общността, отправено към администрацията, компанията е длъжна да документира декларираните данни.

   3. Компанията – членка използва Приложението единствено в собствен интерес, а именно само за нуждите на автомобилния превоз на товари, извършван или заявен от нея; следователно тя не може да инициира или приема транспортни сделки, започнати в Приложението от името на трети лица и не може да използва страниците на Приложението за други търговски цели, различни от автомобилния превоз на товари.

   4. Компанията ще предприема разумни от търговска гледна точка мерки за спазване на действащите антитерористични разпоредби, както и на други национални и международни правила за ембарго и търговия. Компанията гарантира, че не е и няма да бъде, за срока на този договор, обект на ограничения за износ на стоки или технологии, които биха засегнали използването им в Приложението.

   5. Приложението може да включва инструменти, които предоставят информация въз основа на обективни критерии. Информацията, генерирана от такива инструменти, се предоставя единствено с информативна цел, без каквато и да е гаранция. Клиентът носи отговорност да извърши собствени проучвания и проверки относно надеждността и достоверността на информацията, получена чрез Приложението, както и относно компаниите или лицата, които са я предоставили или с които Клиентът осъществява сделки с помощта на Приложението. Клиентът потвърждава и приема, че Изпълнителят не поема никаква отговорност по отношение на: (i) точността, целостта и достоверността на информацията, предоставена от трета страна, или (ii) проверката на информацията и/или документите, предоставени от трета страна, която използва Приложението. Клиентът носи отговорност за всякакви вреди, които могат да възникнат вследствие на предоставяне на неверни или непълни информация и/или документи от страна на Клиента и/или неговите потребители.
2. Отговорност на подчинените от компанията като потребители.

   1. Не използват Приложението за други цели, освен за целите на компанията работодател

   2. При всяко обстоятелство, при което инициират комуникация въз основа на публикация на друг потребител, първо да преглеждат профила на неговата компания

   3. Когато предлагат транспорт, да проверяват скоринга, лицензите и евентуално предоставените документи на компанията, на която възнамеряват да предложат транспорт, с оглед избягване на забавено плащане за транспортната услуга

   4. Когато търсят транспорт, да проверяват данните за контакт на оферента: най-вече  имейл адреса или телефонния номер; те трябва да съвпадат с посочените в профила на офериращата компания. Особено внимание се изисква, когато сървърът на оферента не е фирмен, а е генеричен сървър

   5. Когато получат потвърждение по заявка за транспорт, доколкото е възможно, да проверяват лиценза за транспорт и автентичността на регистрационния номер на камиона

   6. Отделните публикувани товари за превоз или наличните камиони трябва да бъдат реални

   7. Не използват нецензурен език в комуникацията с други потребители, не уронват престижа им и не използват расистки изрази

   8. Спазват предназначението на страницата при публикуване
3. Преглеждането на страниците на Приложението се извършва ръчно. Използването на програми тип crawler е забранено. Също така е забранено преглеждането на фирмени профили за цели, различни от установяване на договорни отношения за превоз на товари с разглежданите компании.
4. Комуникация с администрацията на Приложението. Исканата помощ, предложенията и оплакванията на потребителите се съобщават по телефона или чрез имейл, а не в страниците на Приложението. Некултурната комуникация на потребителите с административния екип може да бъде санкционирана

1. Промяната на условията за ползване е на разположение на администрацията в зависимост от съдържанието и обстоятелствата, които могат да възникнат в бъдеще.
2. Отказ за достъп но Приложението. Получаването или поддържането на достъп до Приложението може да бъде обвързано с изискване за „гаранционно“ плащане: символична сума, която се възстановява незабавно, но е платена чрез банков превод от сметката на компанията. Администрацията може да отхвърли заявката за достъп в следните случаи:

   1. поради връзки с компании със спрян достъп по отношение на акционери, управители или потребители

   2. въз основа на обща бизнес информация, която води до потенциален риск, оценен в ущърб на членовете на Приложението. Администрацията не е длъжна да предоставя тази информация
3. Оттегляне качеството на член на дадена компания. Ситуациите, посочени в т. 3, букви a, b, c, e, f и g, се считат за виновни действия на компанията член на общността и дават право на администратора на Приложението да прекрати едностранно договора със заплащане на дължими обезщетения. В този случай всички профили (потребители) на компанията се спират окончателно:

   1. за издаване в полза на друг член на Приложението на платежен инструмент, който при падеж е отказан за осребряване

   2. за опит за посредничество на загуба при транспортна услуга, използвайки за тази цел Приложението

   3. за деклариране на невярна или недостатъчно обоснована информация:

      1. при регистрация в платформата

      2. при искане от администрацията; специална бележка относно обосноваването на съмнително дублиране на публикации за товари: не се приемат като разумни доказателства общи/рамкови договори или обяснението, че източникът на публикуваните товари са телефонни поръчки; ще се приемат единствено писмени документи, от които без съмнение да е видно, че публикуваните товари представляват реални заявки за транспорт

      3. в профила на компанията

      4. платежни нареждания, които впоследствие са оттеглени или не са изпълнени, при уреждане на забавяния или платежни инциденти

   4. въз основа на обща бизнес информация, която води до потенциален риск, оценен в ущърб на членовете на Приложението. Администрацията не е длъжна да предоставя тази информация

   5. за многократно неспазване на условията за ползване от страна на неговите потребители

   6. за използване на софтуерен инструмент без предварително разрешение при преглеждане на страниците на Приложението или за прекомерно и необосновано разглеждане на фирмени профили спрямо реалните нужди от транспорт (публикуване на товари, преглед на камиони и др.)

   7. за причиняване на тежък транспортен инцидент: обвързване на разтоварването с  плащането за транспорта, когато страните предварително са се договорили за плащане с определен падеж
4. Временно пълно спиране на качеството на член на дадена компания. Включително всички акаунти (потребители) на компанията се спират временно:

   1. за срок от една седмица, при непредоставяне в рамките на 2 работни дни на доказателствените документи, изискани от администрацията, относно декларираната на собствена отговорност информация

   2. за срок от един месец, при документиране на поръчка/договор от името на друга компания, различна от тази, която е публикувала товара

   3. за срок от един месец, при документиране на потвърждение за камион от името на друга фирма, различна от тази, която е договорила поемането на товара
5. Временно и частично спиране на правата за работа на даден член. Включително се спират частично всички профили (потребители) на дадените членове на Приложението при публикуване на товари за транспорт в следните случаи:

   1. при натрупване на определен брой декларирани срещу него платежни инциденти/забавяния; спирането остава в сила до значително намаляване на броя на платежните инциденти

   2. риск за останалите потребители, произтичащ от публикуване на прекомерен брой товари без притежание на лиценз за посредничество; спирането остава в сила до получаването на такъв лиценз
6. Временно пълно спиране на достъпа на потребител. Не засяга правата на члена (компанията), за която и от името на която той използва Приложението:

   1. за срок от една седмица при многократно неспазване на условията за ползване

   2. за срок от една седмица при злоупотреба с използването на маркиране за изтекли обяви

   3. за срок от една седмица при злоупотреба с правото на публикуване в списъка за дискусии или при неподходяща/некултурна комуникация с администрацията и потребителите на приложението

   4. за срок от един месец при предоставяне на правото за достъп на друго лице
7. Изтриване на вече публикувано съдържание или отказ за публикуване. Администрацията може да изтрива или да отказва публикации на потребители, които са очевидно неверни, многократно публикувани, публикувани от името на трето лице, според данните за контакт, или съдържащи различни маршрути (товарене/разтоварване) и/или характеристики, различни от посочените в маршрута, както и такива, които не са достатъчно документирани – при поискване от администрацията. За неприемливи в страницата за спот товари (т.е. единични/случайни) се считат заявки за транспорт (товари, публикувани от една и съща компания), които описват множество нужди от товарене или разтоварване едновременно. Като компромисно решение, екипът по администрация препоръчва броят на необходимите превозни средства да бъде посочен в полето за описание на товара.
8. Претенции на временно отстранени потребители. Компания – член на общността няма право на възстановяване на вече заплатените такси за достъп за периода на временно отстраняване, нито на абонаменти и неизползвани кредити в случай на прекратяване на членството в приложението.
9. Проверка на идентичността на потребителите. Aдминистрацията има право в определени случаи да изиска проверка на самоличността на управителя или подчиненото от  компанията. Тази проверка се извършва онлайн чрез процедура KYC, в съответствие с регламента.

1. По смисъла на тази клауза „данни“ означава представяне на информация в интерпретируема форма, по формализиран начин, подходящ за комуникация, тълкуване или обработка.
2. По смисъла на тази клауза „обработване“ и всички производни на този термин означават всяка операция или съвкупност от операции, извършвани върху данни или набори от данни, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или изменение, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или предоставяне по друг начин, съгласуване или комбиниране.
3. Бенефициентът предоставя на Изпълнителя правото да обработва или да възлага обработването от трета страна на всякакви и всички данни, предоставени от Бенефициента и неговите потребители чрез Приложението, за целите, предвидени в Договора, както и за извършване на Big Data анализи и/или за генериране на анализи, статистики и секторни отчети, както и за цели, свързани с машинно обучение, доколкото такава обработка (i) не противоречи на нормалното използване на данните от Бенефициента, (ii) се извършва анонимно и в обобщен вид и (iii) не накърнява неоснователно законните интереси на Бенефициента.
4. Изпълнителят има право да създава и публикува такива анализи и отчети в анонимизиран и обобщен вид въз основа на обработването, разрешено съгласно тази клауза F., включително с цел реализиране на търговски приходи, като Бенефициентът се отказва от всякакви права в това отношение. За избягване на всякакво съмнение относно данните, използвани за извършване на Big Data анализи, генериране на анализи, статистики и секторни отчети и/или машинно обучение, те не трябва да съдържат лични данни или данни, които могат да бъдат свързани с Бенефициента.
5. Само Бенефициентът носи отговорност за съдържанието на данните, обработвани по този начин чрез Приложението (включително за тяхната точност, качество и цялост).
6. Изпълнителят си запазва правото да наблюдава съдържанието на всички данни, предоставени чрез Приложението, и по своя преценка да задържа, изтрива и премахва всякакви данни без предварително уведомление в случай на нарушение на условията по Договора.
7. Всяка от страните трябва да установява и поддържа подходящи и разумни стандартни процедури за сигурност и достъпност във връзка с данните на другата страна.

1. При никакви обстоятелства Изпълнителят не носи отговорност пред Бенефициента, включително пред неговите потребители, за какъвто и да е вид косвени, специални, случайни или последващи вреди (включително увеличаване на общите разходи, нарушаване на дейността, претенции на трети лица спрямо Бенефициента, вреди, причинени от прекъсване на дейността или загуба на печалби, спестявания, конкурентни предимства или репутация, произтичащи от или свързани с Договора, независимо дали са предвидими или не и независимо от причината за тези вреди или от предварителната информация относно възможността за такива вреди) по каквато и да е правна теория (деликт, договор или от друго естество). Изпълнителят в никакъв случай не носи отговорност за недостатъци, дължащи се на трети лица (включително проблеми с транспорт или доставка, хардуерни дефекти, проблеми с връзката или телекомуникациите, действия на независим инсталатор).
2. Без да се засяга приложимото задължително законодателство, Изпълнителят носи отговорност само за вреди, независимо от правната теория (деликт, договор или от друго естество), за които Възложителят може да докаже, че произтичат пряко от вината на Изпълнителя.
3. Освен ако не са приложими по-специфични разпоредби в определени случаи, всяка жалба, свързана с Приложението, трябва да бъде подадена в писмена форма и изпратена с препоръчано писмо в срок до един месец от датата, на която Бенефициентът е узнал (или би трябвало разумно да узнае) за събитието, довело до жалбата. Изпълнителят се освобождава от отговорност след изтичане на този едномесечен срок.
4. Изпълнителят не е страна и не носи отговорност за съдържанието или валидността на файловете, транзакциите, данните и/или документите, генерирани чрез Приложението.
5. Изпълнителят не носи отговорност за хардуера, информационните програми, продуктите, услугите или уебсайтовете (включително тяхното съдържание) на трети лица. Изпълнителят не може да бъде подведен под отговорност за неизправността на каквато и да е инфраструктура (информационни програми и/или хардуер) на трети лица.
6. Нищо от този Договор не ограничава или изключва отговорността на която и да е от Страните за настъпване на смърт или телесни повреди, причинени от собствената им небрежност, умишлено неправомерно поведение, невярно представяне или измамно укриване, както и за всяко друго задължение, което не може да бъде ограничено или изключено съгласно приложимото законодателство.
7. Ограниченията на отговорността, установени в Договора, са валидни само в максималните граници, допустими от приложимото законодателство.

1. Прехвърляне при друг доставчик: „Законът на ЕС относно данните” означава Регламента (ЕС) 2023/2854.

   Само в случай на прилагане на Закона за данните са валидни условията за преминаване към друг доставчик и прекратяване, както са предвидени в тази клауза 21. 

   Ако Клиентът възнамерява да смени доставчика си, той трябва да инициира преминаването към друг доставчик, като изпрати до Изпълнителя писмено искане за прехвърляне към друг доставчик. Предизвестието ще бъде 2 месеца от получаването на уведомлението за смяна на доставчика („Предизвестие“) от Изпълнителя. Клиентът ще положи максимални усилия Предизвестието да изтече в края на даден месец. 

   След изтичане на Предизвестието ще се прилага преходен период с продължителност от 30 календарни дни („Преходен период“), в рамките на който Изпълнителят ще върне на Клиента данните във формат, договорен по взаимно съгласие с Клиента. В случай че Изпълнителят счете, че връщането на данните на Клиента в рамките на Преходния период е технически невъзможно, той ще обясни писмено на Клиента, в срок до 14 работни дни от датата на получаване на искането за преминаване към друг доставчик, причините за техническата неосъществимост и ще посочи алтернативен Преходен период, който не може да надвишава 7 месеца. Клиентът ще потвърди получаването на уведомлението за удължаване от страна на Изпълнителя в срок до 3 работни дни от получаването му. Клиентът също така има право по свое разумно усмотрение да удължи писмено Преходния период за срок до 2 месеца. Изпълнителят ще потвърди получаването на уведомлението за удължаване от страна на Клиента в срок до 3 работни дни от получаването му. 

   При изтичане на Преходния период данните на Клиента ще останат достъпни за възстановяване от Клиента за още най-малко 30 календарни дни. След този период Изпълнителят ще изтрие данните на Клиента, доколкото не е договорено друго в Договора и при спазване на приложимите срокове за съхранение и процедурите за архивиране и практиките за създаване на резервни копия, прилагани от Изпълнителя.  

   Договорът се счита за прекратен при успешното завършване на процеса по преминаване към друг доставчик, което се определя като връщането и окончателното предаване на всички експортируеми данни на Клиента („Експортируеми данни“) във формат, договорен по взаимно съгласие с Клиента, или, в случай че Клиентът не желае да смени доставчика, като изтриване на Експортируемите данни, при спазване на законово установените срокове за съхранение и приложимите процедури за съхранение на резервни копия, прилагани от Изпълнителя.

   Клиентът уведомява писмено Изпълнителя, че процесът по преминаване към друг доставчик е приключил успешно. След успешното преминаване към друг доставчик Договорът (съответните му части) се счита за прекратен. Изпълнителят уведомява Клиента за прекратяването на съответния Договор. В случай че Клиентът не уведоми Изпълнителя за успешното преминаване към друг доставчик, въпреки че Изпълнителят има основателни причини да счита, че смяната е успешно завършена, Изпълнителят може да изпрати на Клиента искане за потвърждение, че преминаването към друг доставчик е осъществено успешно. Ако Клиентът не потвърди успешното преминаване към друг доставчик в срок до 30 календарни дни, ще се счита, че смяната на доставчика е успешно извършена и Договорът ще се счита за прекратен.

   По време на процеса по преминаване към друг доставчик Изпълнителят следва да: (i) предоставя разумно съдействие на Клиента и на трети лица, упълномощени от Клиента, във връзка с процеса по преминаване към друг доставчик; (ii) действа с дължимата грижа за поддържане на непрекъснатостта на стопанската дейност и ще продължава да предоставя услугите, предвидени в Договора; (iii) предоставя в плана за прекратяване ясна информация относно известните рискове при предоставянето на услугите; (iv) осигурява поддържането на високо ниво на сигурност по време на процеса по преминаване към друг доставчик, по-специално сигурността на Експортируемите данни при тяхното прехвърляне; (v) подпомага стратегията за прекратяване на Клиента, свързана с Договора, включително чрез предоставяне на цялата релевантна информация; (vi) предоставя в плана за прекратяване изчерпателна спецификация на всички категории Експортируеми данни, които могат да бъдат пренесени по време на процеса на преминаване към друг доставчик, както и изчерпателна спецификация на категориите специфични данни, които следва да бъдат изключени от Експортируемите данни.

   Клиентът се задължава да предприеме всички необходими мерки за осигуряване на ефективно преминаване към друг доставчик. Клиентът се задължава да носи изцяло отговорност за импортирането и внедряването на Експортируемите данни в собствените си системи или в системите на новия доставчик. Клиентът или упълномощените от него трети лица, включително новият доставчик, се задължават да спазват правата на интелектуална собственост върху всички материали, предоставени от Изпълнителя в рамките на процеса по преминаване към друг доставчик, както и промишлените тайни на Изпълнителя. Клиентът се задължава да предоставя достъп до тези материали и, ако е необходимо, да сублицензира използването им на трети лица или на новия доставчик само доколкото това е необходимо за завършване на процеса по преминаване към друг доставчик, до края на договорения Преходен период, като същевременно спазва задълженията за конфиденциалност и предоставените от Доставчика права на интелектуална собственост.

   Без да се засягат други правни средства за защита, предвидени в приложимото законодателство, в случай че се прилага Законът на ЕС за данните, прекратяване съгласно тези общи условия или други договорености, предвидени в Договора, влиза в сила единствено при успешното приключване на процеса по преминаване към друг доставчик или в края на Предизвестието за започване на процеса по преминаване към друг доставчик, когато Клиентът не желае да смени доставчика, а желае да изтрие своите експортируеми данни и цифрови активи към момента на прекратяване на услугата.

   Страните изрично се съгласяват, че изпълнението на каквито и да е задължения на Изпълнителя, произтичащи съгласно Закона на ЕС за данните, включително, но не само, улесняването на смяната на доставчик, ще бъде обусловено от пълното спазване от страна на Клиента на неговите задължения, предвидени в настоящия Договор. Изпълнителят няма да бъде задължен да изпълнява нито едно от тези задължения, ако Клиентът нарушава задълженията си, предвидени в настоящия договор.
2. Изменения: С оглед предоставянето на Приложението от страна на Изпълнителя, както и предвид по-нататъшното му развитие, Изпълнителят запазва правото си периодично да внася промени и изменения в Договора и Правилника. Въпреки това, тези промени няма да засягат настоящите общи условия и Договора по отношение на приложимото право и избора на юрисдикция, клаузите и прекратяването, отговорността, гаранциите, разпоредбите за поверителност, начините на използване и изменението на наемане на подизпълнители.

   Всяка промяна или изменение на Договора/Правилника влиза в сила от датата, посочена от Изпълнителя на неговия уебсайт и/или в клиентския профил. При съществени промени в Договора/Правилника Изпълнителят предприема разумни стъпки, за да уведоми предварително Бенефициента за тези промени в разумен срок. Във всички случаи продължаването на използването на Приложението от страна на Клиента след публикуването на такива изменения, със или без уведомление, представлява задължително приемане на променените договорни условия.

   При настъпване на промени в приложимите закони, правилници или стандарти, които съществено засягат възможността на Изпълнителя да предоставя Приложението в съответствие с тях, Изпълнителят незабавно следва да уведоми Бенефициента. Страните следва да се срещнат добросъвестно, за да обсъдят необходимите изменения с цел осигуряване на съответствието. Всички допълнителни разходи, произтичащи от това привеждане в съответствие, се поемат от Бенефициента, освен ако не е договорено друго.
     

3. Закон за санкциите: Двете Страни се съгласяват, че по време на предоставянето и използването на Приложението ще извършват всички дейности при стриктно спазване на всички разпоредби от всички приложими закони, правилници, изисквания и икономически, митнически, вносни и износни и санкциониращи ограничения, както и други свързани и сходни нормативни актове, които са приложими съгласно действащото право на съответните територии и във всяка друга юрисдикция, приложима към извършваната стопанска дейност, като например:

       ◦ законите за контрол на износа, приложимите санкции и икономически ембарга, както и законите, уреждащи режима на стоките за многократна употреба;

       ◦ забраните за осъществяване на дейност с „Лица със забрани“ или „Лица с ограничения“, т.е. субекти на незаконни групи, техните директори, служители и/или подизпълнители, които фигурират в списъци за наблюдение и/или санкции, издадени от ООН, ЕС, Обединеното кралство и/или правителствени органи на САЩ.

   Бенефициентът уведомява незабавно Изпълнителя писмено или по електронна поща в случай че Бенефициентът, някой от неговите потребители или друга страна по който и да е договор, разглеждан или сключен чрез Приложението, бъде включена в който и да е санкционен списък.
4. Електронен подпис: Страните признават използването на електронни подписи (например DocuSign) като валидни и обвързващи от правна гледна точка за сключването на договори (включително, но не само, настоящия Договор или всяка друга форма на споразумение), освен ако приложимото законодателство не изисква друга форма на изпълнение.