| Fizetési incidensek kezelése az 123cargo-n Esettanulmány |
| Nemrégiben fény derült egy olyan fizetési incidensre, amely esetében nem használták az 123cargo modult. A román piacon is üzleti kapcsolatokkal rendelkező ismert cég olyan helyzetbe került, hogy a lejáratot követő 6 hónap után is kifizetetlen számlái voltak egy román partnerétől. Néhány nappal ezelőtt jó pár sikertelen próbálkozás után a szállítmányozó cég úgy döntött, hogy fellép a nem fizető cég ellen. Annak ellenére, hogy ismerték az 123cargo által ajánlott lépéseket, egy 123cargoval is kapcsolatban lévő harmadik céget bíztak meg azzal. A számla lejárati dátumát követő szokásos előírásokat nem követve egy harmadik fél által értek el minket. Ez az időveszteség cash flow problémákat okozott a szállítmányozó cégnek. Tudunk segíteni ilyen esetben, de csak akkor, ha a fizetési incidens felderítése a megfelelő módon történik, ahogy azt minden előfizetés is tartalmazza. |
| Az 123cargo fizetési incidens panaszkezelése 3 egyszerű lépésben |
 |
Ne várjon hónapokat a megoldásra! A lejáratot követően AZONNAL jelentse be az incidenst! Küldje el a megfelelő dokumentumokat, hogy tisztázhassuk az incidenst: megbízási szerződés vagy megbízás, CMR és természetesen a számla. |
 |
123cargo munkatársa ellenőrzi a dokumentumokat és néhány órán belül visszaigazolja a bejelentést |
 |
A másik felet az 123cargo munkatársa értesíti az esetről. |
| A bejelentett cégnek 8 munkanapja van arra, hogy kifizesse a számlát vagy jelezze és érdemben alátámassza ellenvéleményét. Amennyiben a cég felelőssége megállapítást nyer, az 123cargo fennhagyja a fizetési incidenst az adott cég börzehasználati előzményeinél |
|
